Impossible de déclarer les loyers

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déclarer les loyers des locataires sur le site de la CAF. Après de nombreux coups de fil sans interlocuteur, on me renvoie vers un service non concerné. Promesse de me recontacter dans les 48h. 5 jours plus tard promesse non-tenue. Conclusion, les locataires sans ressource risquent de ne pas avoir leurs allocations logement et ne pas payer le bailleur.

Demuni le 24/10/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour déclarer les loyers de vos locataires sur le site caf.fr. 

Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte bailleur et à réaliser vos déclarations de loyer, nous vous conseillons de contacter le 09 69 32 52 52, nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h à 16h30. 

Si votre problème persiste, vous pouvez nous adresser une déclaration par courrier, qui précise l'identité du locataire, l'adresse du logement, le montant du loyer de juillet 2024, avec et sans les  charges, si le locataire est toujours dans le logement et à jour du paiement du loyer. 

Pour toutes précisions, nous restons à votre disposition via l'adresse mail suivante : mediation-caf29@caf29.caf.fr

Nous apprécions votre engagement envers vos locataires et vos efforts pour garantir leurs droits à l'aide au logement. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
India, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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