erreur E010006

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de me connecter à France connect via Ameli et cela depuis plusieurs années. Donc impossible de me connecter à info retraite.

jo le 24/10/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jo,

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un site internet utilisant le dispositif France Connect, je vous invite dans ce cas à contacter directement France Connect.

En effet, l'Assurance Maladie n'est pas gestionnaire de ce dispositif.

Dans le bas à gauche de la page d'accueil du lien précédent, vous aurez la possibilité de poser votre question dans la rubrique "Contactez nous".

Si toutefois votre difficulté porte sur vos identifiants de connexion à votre compte ameli, je vous propose alors de consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" et sa foire aux questions.

Vous pouvez aussi contacter nos conseillers au 36 46 si vous souhaitez être accompagné pour l'accès à votre compte ameli.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 17 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?