Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous comprenons que vous éprouvez des difficultés non résolues à ce jour pour vous connecter à France Connect en utilisant la MSA comme porte d'accès depuis le Canada.
Nous sommes conscients que la situation est préoccupante, en particulier pour les personnes qui comme vous résident à l'étranger et qui ont des besoins spécifiques pour leurs démarches administratives.
Nous vous informons qu’une plateforme d’assistance internet peut vous aider à accéder à votre espace privé et aux services en ligne au 03 20 900 500 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 ; vous pouvez aussi leur envoyer un email à assistanceinternet.blf@msa75.msa.fr.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 24/10/2024
