MSA dysfonctionnels

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela va bientôt faire deux ans qu’il m’est impossible de me connecter à france connect en utilisant MSA comme porte d’accès depuis le Canada.
Créer un compte à France connect avec accès limité est également impossible le site étant lui même indisponible depuis plus d’une année.

Jean le 24/10/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous comprenons que vous éprouvez des difficultés non résolues à ce jour pour vous connecter à France Connect en utilisant la MSA comme porte d'accès depuis le Canada.

Nous sommes conscients que la situation est préoccupante, en particulier pour les personnes qui comme vous résident à l'étranger et qui ont des besoins spécifiques pour leurs démarches administratives.
Nous vous informons qu’une plateforme d’assistance internet peut vous aider à accéder à votre espace privé et aux services en ligne au 03 20 900 500 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 ; vous pouvez aussi leur envoyer un email à assistanceinternet.blf@msa75.msa.fr. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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