Impossibilité de saisir le médiateur sur compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

La saisie du médiateur sur le compte CAF 77 n'est pas mise en service, on ne le sait qu'à la fin de la démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés sur la difficulté rencontrée lors de la saisie du médiateur de la CAF 77 par voie numérique. Effectivement, il peut arriver que certains services ne soient pas encore disponibles en ligne. Pour contacter le médiateur, nous vous recommandons d'utiliser la rubrique "Réclamation" sur le site caf.fr ou de lui écrire par courrier à l'adresse postale de votre CAF en Seine-et-Marne. Ces alternatives vous permettront d'exposer vos préoccupations directement au médiateur.

Nous apprécions votre retour, qui est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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