Absence de réponse de la préfecture et aucune traçabilité sur mon dossier APS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé, par voie postale, une demande de titre APS auprès de la préfecture d'Orléans le 6 septembre 2024 (mon visa a expiré le 30 septembre 2024). Malgré plusieurs échanges, via le site internet de la préfecture, aucune réponse claire ne m'a été transmise.
Lorsque je me suis rendu à la préfecture, on m'a accueilli devant la porte et orienté vers un autre site. À mon arrivée sur place, l'agent de sécurité ne m'a pas laissé entrer sans rendez-vous. Je me suis retrouvé dans une situation délicate, car je n'ai aucune visibilité sur mon dossier. Dans les mails que j'ai envoyés via le site de la préfecture, j'ai souligné l'urgence du traitement de mon dossier, car je suis censé signer un contrat au plus tard le 30 septembre 2024 pour une mission de 6 mois. Aucune réaction de leur part. À cause du retard dans la délivrance de mon visa, j'ai malheureusement perdu cette offre.

Jun le 23/10/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Loiret

Bonjour,

Vous avez souhaité apporter  votre avis et nous vous en remercions.
Je vous informe que dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, vos observations seront relayées auprès des services compétents.

Pour apporter la meilleure réponse possible à votre demande, nous vous invitons à envoyer un mail, en joignant une copie de ce message, à l’adresse pref-internet@loiret.gouv.fr avec toutes les informations nécessaires à l’identification et le traitement de votre dossier et notamment votre numéro étranger.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Magali, pour MI-ATE-régional du Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 26/10/2024

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