j2f+e 23/10/2024 Somme (80)

Ressenti négatif

Impossibliité de créer un compte de télédéclarant

Malgré de nombreuses tentatives, et bien que toutes les rubriques aient été correctement remplies, le bouton de validation demeure désespérément grisé.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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