Impossibliité de créer un compte de télédéclarant

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré de nombreuses tentatives, et bien que toutes les rubriques aient été correctement remplies, le bouton de validation demeure désespérément grisé.

j2f+e le 23/10/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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