Demande de pension orphelin

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai sollicité une demande de réversion pour mon petits-fils orphelin de père et de mère, à l'accueil de la MSA. Cet organisme ne peut me fournir l'imprimé CERFA car il n'existe pas chez eux, bien que la loi soit sortie en août 2023. J'ai quand même fait une demande écrite sur leur site, j'ai eu comme réponse : "délai d'instruction 4 à 6 mois". Tout ceci me surprend ! Heureusement que mon petit fils a ses grands parents pour l'aider un peu.

becassine le 23/10/2024 - Aude

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Grand Sud

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez. Votre témoignage est essentiel dans le processus d'amélioration de nos services pour mieux répondre aux attentes des usagers.
 

Nous vous confirmons que la demande de versement d'une pension d'orphelin est en cours d'adaptation afin de répondre au nouveau dispositif.

Actuellement, la sollicitation de cette prestation se fait par demande écrite auprès de la MSA du lieu de résidence du demandeur.

Pour le suivi de votre démarche, n'hésitez pas à nous recontacter via votre espace privé internet, notre accueil téléphonique, ou directement dans nos accueils.

Cordialement,
Claire, pour MSA Grand Sud
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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