Renouvellement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Pour le renouvellement de mon passeport sur les Emirats, j'ai eu une prise de rdv par téléphone car mon cas était urgent.

J'ai reçu un accueil professionnel, courtois, de la bienveillance.
Je suis conscient de la charge de travail des équipes consulaires et malgré cela la personne de l'accueil a trouvé une solution.

C'est dommage qu'il y ait un seul service consulaire pour les EAU.

Sinon l'équipe consulaire, de l'agent de sécurité en passant par l'accueil et les agents ont fait preuve d'un superbe accueil.

Mohamed le 23/10/2024 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour Mohamed,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant le renouvellement de votre passeport. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un accueil professionnel et bienveillant de la part de notre équipe consulaire. Votre retour souligne le dévouement de nos agents, même face à une charge de travail conséquente. 

Nous apprécions votre reconnaissance et vos commentaires qui encouragent nos équipes à maintenir un haut niveau de service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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