Règles et toilettes

Ressenti de l'usager : Négatif

Il manque, sur le site, la réglementation par rapport aux dimensions du bagage que l'on a avec soi lors de l'entrée au consulat. J'ai dû trouver un lieu et payer pour garder mon bagage au risque de manquer mon rendez-vous. Très stressant et coûteux. Pas de papier toilette ni d'essuie-main en papier dans les toilettes.

Sy le 23/10/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Sy, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite au consulat. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour des raisons de sécurité, il est effectivement important de se renseigner à l'avance sur les dimensions autorisées pour les bagages lors de l'entrée au consulat. Vous trouverez les informations utiles sur le site du Consulat : https://uk.ambafrance.org/Coordonnees-horaires-d-ouverture-au-public-et-jours-feries 

Concernant les commodités, sachez que vos remarques sont prises en compte pour améliorer l'accueil et le confort des usagers.

Merci de votre compréhension et pour vos observations qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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