Tremkill 23/10/2024 Moselle (57)

Ressenti négatif

Impossible de dématérialiser mon permis de conduire

Impossible de dématérialiser mon permis de conduire, depuis plusieurs mois, j'essaie en espérant qu'une mise à jour va rectifier le bug qui me fait tourner en rond, qui me renvoie en permanence à la page d'aceuil.

L'application m'indique que mon permis obtenu en 1979 ne correspond pas au numéro de 12 chiffres que j'indique. J'ai déjà envoyé des réclamations qui sont restées sans réponses .

Je lâche l'affaire ! La carte d'identité est dématérialisé, bientôt la carte vitale.

30 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tremkill, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches de dématérialisation de votre permis de conduire.

Pour importer le permis sur France Identité Numérique (FIN), vous devez vous rendre sur le site "Mes points de permis de conduire" à l'adresse suivante : https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/bienvenue afin de récupérer votre RIR. (Relevé d’Information Restreint)

C'est sur ce site qu'il est demandé de spécifier le format du permis que vous possédez.

Une fois le RIR scanné, les données de votre permis de conduire seront importées dans votre téléphone. 

Si malgré ces manipulations vous êtes toujours bloqué, nous vous invitons à prendre contact avec France Identité via leur adresse mail disponible sur leur site : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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