Calculs de droits erronés donnant lieu à une dette systématique

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF est incapable de calculer mes droits correctement, alors que je fournis des renseignements justes sur nos revenus ! Je me retrouve avec des dettes à régulariser de manière systématique. Les dettes augmentent chaque trimestre. Jusqu'où cela va-t-il aller ? C'est insupportable !

anonyme60 le 23/10/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant le calcul de vos droits par la CAF et nous vous présentons nos excuses pour les complications que cela a provoquées.
Il est important de signaler que la loi reconnaît le droit à l'erreur, permettant à tout usager de bonne foi de corriger ses déclarations sans encourir de sanctions pour fraude. Néanmoins, cela n'exclut pas le remboursement des prestations perçues en trop. 


Pour mieux comprendre les montants à régulariser, nous vous suggérons de vérifier attentivement toutes les déclarations fournies et de contacter un conseiller qui pourra vous accompagner pour ajuster votre situation.


Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement envers un dialogue constructif pour améliorer nos services.

Cordialement,
La Caf de l'Oise

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