Logement crous lorraine

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai loué un logement 18m2 au crous lorraine pour effectuer mes deux ans de master. Cependant, j’ai récupéré le logement le 2 septembre 2024 et le 4/09/2024 je me suis aperçu de la présence de cafards dans tout le batiment.

J’ai donc demandé les mesures possibles: il fait déclarer la situation par un lien afin qu’une équipe vienne traiter le logement (18m2). Or, la présence de l’espèce est telle que ce traitement local est insuffisant. J’ai donc donné mon préavis le 9/09-2024 et rendu le studio le 9/10/2024.
Le personnel est au courant de la présence de ces cafards et aucune mesures est prise pour améliorer la situation, les logements sont données dans l’état connu.

Je me retrouve à payer un mois et neuf jours de loyer dans lequel je ne loge pas et la situation sera la même pour la prochaine personne.

Merci de prendre en compte ce message et de contacter le crous lorraine pour que des mesures efficaces soient prises pour les futurs étudiants.

Étudiante le 23/10/2024 à 57570 Beyren-lès-Sierck

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LORRAINE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous contactons le service concerné. Nous vous avons transmis la réponse du service par mail. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?