Mécontent de ne toujours pas avoir reçu mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion des dossiers de titre de séjour à la Préfecture de bobigny.

En tant qu'Algérien, entré en France avant l'âge de 13 ans, j'ai grandi ici, j’aurai 21 ans en décembre, obtenu mon brevet, mon bac, ainsi qu'un BTS.

Actuellement, je souhaite intégrer une licence en alternance, mais ma situation administrative me freine considérablement, malgré une intégration réussie, plusieurs formations et diplômes en poche, et une vie en famille en France.

Le service est lent et inefficace : impossible d’obtenir des renseignements sur l’avancement de nos dossiers, que ce soit par mail ou par courrier, auxquels il n’y a aucune réponse. Quant au numéro de téléphone, il ne sert qu’à nous faire perdre du temps avec la consigne récurrente de « contacter la préfecture par mail ». Il est également impossible de prendre un rendez-vous pour se renseigner en personne, sauf pour retirer le titre de séjour une fois prêt, ce qui rend la situation d'autant plus frustrante.

Le site web aggrave encore les choses : les liens ne mènent nulle part, les informations sont imprécises et souvent truffées de fautes d’orthographe. De plus, malgré les décisions des juges administratifs imposant des délais de traitement, ces derniers ne sont pas respectés, reflétant un manque de considération pour la justice et pour les citoyens.

Cela fait maintenant un an et demi que je relance sans succès, et je me retrouve bloqué, sans moyen d’avancer. Il est difficile de comprendre à quoi servent nos efforts, dans l’un des pays des droits de l’homme, alors que ce service public est défaillant et semble nécessiter un recrutement massif de personnel qualifié pour traiter les dossiers dans les délais légaux.

Aujourd'hui, je ressens une véritable déconnexion entre l'administration et les besoins des citoyens.