Jeannaipas 23/10/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

le calvaire de la prime rénov

On nous baratine toute la journée, à la télé, par des pubs, dans la radio aussi, pour les aides de la prime rénov.
C'est catastrophique, et c'est une honte, car on n'est pas loin de l'escroquerie.

Cela fait trois ans que je me bats pour toucher ma prime rénov, et il a fallut que j'aille au tribunal administratif, mais rien n'est finit, car je n'ai toujours pas mon argent.
Malgré une reconnaissance de la part le l'ANAH de mes droits, devant le tribunal administratif, on me demande encore de finaliser un dossier alors que tout est déjà dans leurs mains.

Le site est une vraie galère, tout est fait pour nous décourager, et il est bien noté que si quelque chose ne leur va pas, tout sera rejeté encore une fois.

J'en suis à trois heures de temps pour remplir ce dossier, oui, trois heures !

Mais je ne lâcherai rien, on me doit de l'argent, on me le donnera...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour. 
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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