Attestation de prolongation expirée et aucune réponse de la préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un renouvellement de titre de séjour le 26 juin 2024, soit plus de deux mois à l'avance d'expiration.

Deux semaines plus tard, j'ai reçu une prolongation jusqu'à la fin du mois de septembre. J’écris quelques jours avant à la préfecture et je n’ai aucune réponse de leur part. J’essaye de demander au service contact de l’Anef de les joindre mais il m’envoie une réponse générique me disant d’attendre. J'ai également essayé de contacter la préfecture par téléphone, par e-mail et par courrier, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Je suis étudiant et j'effectue actuellement mon stage. L'employeur a donc suspendu mon contrat jusqu'à ce que j'obtienne un autre document. Cependant, à ce jour, je n'ai pas reçu de réponse de la préfecture du Puy-de-Dôme.

J'ai également essayé de contacter la préfecture par téléphone, par e-mail et par courrier, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Monsieur2484 le 22/10/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la préfecture. 

Pour assurer un traitement rapide de votre demande, nous vous recommandons de visiter directement la sous-préfecture afin de demander des informations sur l'état d'avancement de votre dossier. Par ailleurs, vous pourriez envisager de contacter le service public au numéro 3939 pour obtenir une médiation. 

Nous comprenons l'importance de cette démarche pour votre futur professionnel et académique et apprécions votre patience dans l'attente d'une réponse. 

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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