Application "France Identité" non compatible avec le smartphone "Doogee S88"

Ressenti de l'usager : Négatif

L'application "France Identité" est incompatible avec un smarthphone "Doogee S88 plus". Dès le lancement de l'application un message apparait "Votre appareil ne dispose pas des éléments de sécurité nécessaires pour utiliser "France Identité"".
J'ai pourtant un appareil photo, le NFC et la lecture d'empreinte digitale.
Que faut il de plus ? Acheter un smartphone Samsung ou iPhone dernier cri et hors de prix (surtout hors de mes moyens) pour rentrer dans le moule ?
Comment faire pour dématérialiser carte d'identité, permis de conduire et bientôt carte vitale si l'application n'est pas compatible avec tous les appareils disposant pourtant des même fonctionalités ?

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bdg57fs,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour l’utilisation de l’application France Identité.

Sachez que le service public d’identité numérique proposé par l’État est accessible pour les Français majeurs, disposant d’un smartphone compatible et d’une nouvelle Carte Nationale d’Identité (CNI).

La compatibilité de votre téléphone avec l'application France Identité dépend du modèle de votre téléphone, et plus précisément de la version de votre système d'exploitation :

• Pour les téléphones Android : version Android 11 minimum et possédant la technologie NFC (activable depuis les paramètres du téléphone)

• Pour les iPhones : version iOS 16 minimum

France Identité, nécessite le plus haut niveau de sécurité afin de protéger pleinement vos données d'identité. Un niveau insuffisant peut donc rendre l'application inutilisable.

Les équipes France Identité travaillent à optimiser l’intégration du dispositif et à étendre le support à davantage de smartphones sans compromettre la sécurité.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ICI

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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