Marcel 01/11/2024 Rhône (69)

Ressenti positif

Plus de nouvelle de mon achat

Bonjour, j'ai fais un achat en ligne.. Je devais recevoir le colis vers le 20 juillet.
N'ayant pas de nouvelle à cette date, j'ai appelé tous les jours, mais "standard fermé" à chaque fois, j'ai fait des mails, pas de réponse, jusqu'au jour où je leur ai écrit que j'avais signalé leur manière de faire à votre service, et là, tout s'est débloqué dès le lendemain. Merci pour l'efficacité de vos services puisqu'il a suffit de vous citer pour que le problème se résolve.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Marcel,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre problème de colis et l'absence de réponses du SAV de l'entreprise. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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