Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le traitement de votre demande de recours auprès de la Caf, et nous sommes désolés pour l'attente prolongée que vous avez rencontrée. Afin de connaitre la suite de votre recours, nous vous conseillons de déposer une réclamation directement via votre compte sur le site de la Caf. En cas de réponse insatisfaisante, il vous est possible de saisir le médiateur administratif, qui intervient pour faciliter le dialogue et trouver une solution équitable. Vous pouvez contacter le médiateur par internet ou par courrier postal, une fois que vous avez reçu une première réponse de la Caf.
Votre expérience et votre patience sont précieuses pour nous. Merci de votre compréhension et de votre engagement à améliorer nos services.
Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 23/10/2024
