Déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Suite à un déménagement de l’île de la Réunion à Bandol, j’ai signalé à la Caf le changement, mon dossier est clôturé, j ’ai demandé à quelle caisse je dois m’adresser pour le suivi …OK celle du Var, mais impossible de me connecter, je tombe toujours sur celle de la Réunion. Je suis en invalidité, seule, même chose pour la Cpam, on me dit que le dossier est transféré, mais je ne sais pas à quelle caisse et comment suivre mes dossiers.

Iss le 22/10/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Nous comprenons que votre déménagement a rendu le suivi de vos dossiers plus complexe, et nous en sommes désolés.
Lors d'un déménagement, si vous changez de département, votre dossier est transféré à la caisse de votre nouvelle résidence.
Nous espérons que depuis votre message vos difficultés ont été résolues.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter nos services
- par téléphone (au 3230)
- par courrier
- en vous rendant dans l’un de nos points d’accueil
Nous vous remercions pour votre patience et comptons sur votre compréhension alors que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre service.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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Réponse du service CPAM CGSS LA REUNION

Bonjour Iss,

Nous comprenons que votre déménagement a rendu le suivi de vos dossiers plus complexe, et nous en sommes désolés. 

Lors d'un déménagement, si vous changez de département, votre dossier Assurance Maladie est transféré à la caisse de votre nouveau lieu de résidence.

Je vous suggère donc de contacter votre nouvelle caisse par téléphone au 3646 pour faire le point sur la mutation de votre dossier.

Bien que nous ne puissions intervenir directement sur votre dossier, nous vous remercions pour ce partage d'expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 22/10/2024

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