Désespérant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme de nombreuses personnes souhaitant vendre leur véhicule, je me retrouve bloqué au moment de fournir les pièces nécessaires, certificat de cession, contrôle technique de moins de 6 mois etc…, pour une demande de « pièce explicative de l’absence de changement de titulaire ».
Impossible de savoir de quoi il s’agit, et surtout où se procurer ce document.
J’ai suivi avec bien du mal et persévérance le chemin proposé par l’Ants, en vain. Je ne sais toujours pas de quoi il s’agit. De là à penser que même à l’ANTS ils ne savent pas de quoi il retourne, c’est assez désespérant !
Merci.

HH le 22/10/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HH,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant une démarche pour l’enregistrement d’une cession.

À savoir que pour pouvoir céder un véhicule, il faut obligatoirement avoir une carte grise à son nom.

Pour information, dans les 15 jours suivant la vente de votre véhicule vous devez effectuer la déclaration de cession (même s’il s’agit d’un don). Cette démarche doit être effectuée par internet sur le site de l’ANTS.

Pour accéder à cette téléprocédure, vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».

Une fois le compte crée et validé avec la réception de votre identifiant (envoyé par courriel), vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte. 

Pour effectuer votre déclaration de cession, cliquez sur « Immatriculation » puis « Vendre ou donner mon véhicule ».

En cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible dans la rubrique "Faire une autre demande", dont l’accès est possible uniquement avec un compte FranceConnect. 

En cas de besoin, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé)

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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