Insoluble

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur et dois déclarer les loyers de mon locataire. La conception du site est telle que, malgré ma bonne volonté je n'y suis pas arrivée (je ne suis pourtant pas nulle à manier l'outil informatique). Les réponses apportées par la CAF ne sont pas personnalisées donc inutiles, malgré les précisions que j'ai amenées à mes demandes d'aide. Cela reste donc insoluble et je vous avoue avoir abandonné devant autant d'amateurisme.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Vous nous avez fait part de vos difficultés pour utiliser votre espace bailleur en ligne, et nous sommes désolés pour ce désagrément, malgré les améliorations apportées récemment à ce portail.
Vous pouvez consulter la page du caf.fr dédiée à cet espace, à l'adresse suivante : https://www.caf.fr/professionnels/offres-et-services/services-en-ligne/espace-bailleur
Si ces informations ne vous permettent pas de trouver une solution, nous vous invitons à contacter nos services :
- par téléphone (au 3230)
- ou par courrier
Vous pourrez ainsi nous transmettre vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous contacter et vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre alerte et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre mieux à vos attentes.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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