Renouvellement du titre de séjour salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour dans les temps comme exigé par la préfecture du Nord en février 2024 et depuis je n’ai reçu ni récépissé ni réponse à mes mails et appels.

En effet, je ne sais pas pourquoi la préfecture du Nord ne répond pas à mes mails sur la situation de ma demande de renouvellement sachant que je suis un salarié et que mon emploi en dépend?.

Je suis aujourd’hui sans ressources et mon employeur me relance tout le temps pour savoir où je suis dans mon renouvellement, si j’ai reçu un récépissé ou une carte de séjour, mais sans retour de la préfecture du Nord, je ne sais pas quoi lui répondre.

Je ne veux pas être assisté ou vivre des efforts d’autrui, encore moins à la merci de qui que ce soit, c’est pourquoi je vous demande s’il vous plaît de vous pencher sur mon dossier et me fournir un document qui me permet de vivre sainement et faire face à mes responsabilités de père de famille.

Dans l’attente de votre retour, veuillez croire en l’assurance de mes salutations distinguées.

Yannick le 21/10/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Je vous invite à prendre contact avec la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

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