Sécurité

Ressenti de l'usager : Neutre

L’entrée dans le consulat donne l’impression d’un état hyper-sécuritaire (double sas d’entrée et 1 de sortie; portique et scan des objets et ceinture (?)).
La prise de rdv via internet est très pratique mais si on veut 2 actions =2 rdv. Ce formalisme industriel manque un peu de flexibilité et de “contact”.

Corenti le 01/11/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Corenti, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au consulat. Nous comprenons que les mesures de sécurité puissent donner une impression particulière, mais elles sont nécessaires pour assurer la sécurité de tous. 

En ce qui concerne la prise de rendez-vous, nous sommes conscients de la contrainte que peut représenter la nécessité de prendre plusieurs rendez-vous pour différentes actions. Nos services font leur maximum pour répondre à la forte demande et essayent d'augmenter le nombre de créneaux disponibles, notamment pour les urgences. 

Nous apprécions votre compréhension et réitérons notre engagement à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci de votre contribution.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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