Bonjour Chris,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le montant de votre carte grise.
Cependant, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que l'instruction relève d'un autre service, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres)
Sachez que les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours. Il se peut donc que certaines demandes prennent plus de temps que prévu à être traitées.
Pour information, le calcul des taxes est basé sur la date de délivrance de votre certificat provisoire (CPI), c'est-à-dire la date de votre paiement.
Nous sommes conscients que cette décision puisse vous décevoir, mais nous tenons à vous rassurer que toutes les démarches sont effectuées avec rigueur et conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2024
