Duplicata permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande de duplicata de permis de conduire via le site ANTS sur ordinateur.

Personne un peu âgée, ayant quelques notions des écrans.
Première difficulté... créer un compte ! Il n'est pas mentionné que l'identifiant vous sera adressé par mail.

De ce fait, on ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Après avoir trouvé l'identifiant au bout de longues minutes, tout se passe à peu près bien.

Il faut quand même parfois cocher une case improbable dans les motifs de la demande, mais une fois choisi l'option la moins mauvaise, le reste va tout seul. Il faut avoir bien préparé les pièces à joindre, ainsi que la e-photo.