Mise à jour du plan de carrière

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai appelé du fait que dans mon plan de carrière il manquait neuf ans d'activités qui n'étaient pas répertoriées.

J'ai eu une personne agréable qui a pris le temps de m'expliquer comment cela fonctionnait. Il a fait les démarches pour pouvoir me donner accès à mon dossier afin de pouvoir fournir les pièces justificatives de manière à tout mettre en œuvre pour l'avancement du dossier.

Je le remercie sincèrement d'avoir à cœur de bien faire son travail dans la compréhension de nos inquiétudes dans nos démarches.

SOSSO le 22/10/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour, 

Nous sommes ravis de lire que votre appel à la MSA Auvergne ait débouché sur une bonne expérience en termes d'accompagnement. La préparation de la retraite étant un temps important dans la vie d'un assuré, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux la compréhension de vos démarches et répondre à vos interrogations.

Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant l'agent qui vous a aidé. La satisfaction de nos usagers est un de nos principaux objectifs et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous apporter une aide efficace dans la mise à jour de votre carrière.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience de contact avec nous.

Cordialement,
Anne-Marie, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Sosso, 

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos échanges avec nos équipes et que vos démarches se soient bien passés.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation à vos côtés et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Tiffany, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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