Bug du site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire la déclaration trimestrielle pour la prime d'activité depuis une grosse semaine et aucune explication. Je ne peux pas dépasser la 1ère page, rien ne se passe quand je clique sur "continuer". Et je suis loin d'être la seule à rencontrer des difficultés.

81 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Caf des HAUTES-ALPES

Bonjour,

Merci de nous avoir signalé les difficultés rencontrées lors de votre déclaration trimestrielle pour la prime d'activité. Désolé pour le désagrément causé.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons d'essayer de nouveau, assurez-vous que votre navigateur est à jour. Si la difficulté persiste, il serait opportun de contacter votre Caf. Vous pouvez joindre votre Caf via l'Espace Mon Compte, en sélectionnant la rubrique "Contacter ma Caf" et en envoyant un courriel.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Votre retour nous est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement
Virginie, pour Caf des HAUTES-ALPES

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