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Ressenti de l'usager : Négatif

Les mots de passe de la CAF ne peuvent pas comporter de caractères spéciaux. Nous sommes en 2024, et cette administration est restée bloquée informatiquement au début des années 2000.
Cette pratique honteuse est dangereuse pour la sécurité de nos comptes.
Vos administrations se sont déjà fait attaquer, et nos données ont été volées (ce qui est arrivé en début d'année, ça vous parle, ou vous avez déjà oublié ?).

Gro le 01/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la complexité des mots de passe sur le site de la CAF et sommes désolés pour les inquiétudes que cela peut occasionner.

La CAF s'engage à renforcer la sécurité de vos comptes en recommandant notamment l'usage de mots de passe comprenant entre 10 et 64 caractères, avec au moins un chiffre et une combinaison de majuscules et de minuscules, malgré l'absence de caractères spéciaux. Pour améliorer encore la sécurité, il est conseillé de modifier régulièrement votre mot de passe, d’en utiliser un différent pour chaque compte, et d’opter pour des mots de passe complexes.

Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à constamment améliorer nos services.

Cordialement,
Fabrice, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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