Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

On m’avait dit que pour récupérer des points retraite acquis à l’étranger, c’était la CARSAT qu’il fallait contacter.
En 2021 j’ai envoyé un courrier avec justificatifs mais j’ai oublié de le poster en recommandé. C’est resté “lettre morte”.
À l’automne 2023, j’ai eu un rdv avec un conseiller allemand qui été très proactif et une conseillère française qui m’a redemandé d’écrire dans un tableau mes années passées à l’étranger. Depuis je ne suis contactée que par l’organisme allemand. En mai 2024, j’ai renvoyé dans un courrier recommandé une mise à jour et j’ai reçu début octobre un “accusé de réception” indiquant qu’on allait prendre en compte ma demande. Sur le site, celle-ci était indiquée “en cours de traitement” (2 lignes à saisir en réalité!)… ma simulation sur le site internet ne va que jusqu’à l’année 2022.