NATHALIE 21/10/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Information retraite

J'ai contacté le service pour faire un point sur des bulletins de paie qui n'étaient pas pris en compte. Je suis malheureusement très mal tombée....
Après à peine 2 mn de conversation, la conseillère ma dit : Je ne vais pas faire le point sur vos bulletins ! Rappelez quand vous aurez 62 ans ...

Bref grosse perte de temps, personne inexpérimenté qui ne savait même pas ce que sont un : TUC ou un : SIVP qui pense que les vendanges sont des vacances et qu'en 1984 le numéro de sécurité sociale était obligatoirement sur les bulletins....

C'est affligeant ! Il ne me reste plus qu'à payer un avocat conseil pour faire valoir mes droits.

Ce service est en dessous de tout.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation et vous remercie pour votre témoignage.

Pour vos périodes de TUC, je vous conseille d'utiliser le service en ligne "déclarer mes stages et travaux d'utilité collective (TUC)" sur le site lassuranceretraite.fr . C'est un nouveau service spécifique qui a été mis à disposition pour les assurés de plus de 55 ans en raison de la réforme des retraites sur ce sujet.

Si en revanche vous avez moins de 55 ans, vous pourrez utiliser le service en ligne " Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Toutefois, en raison du nombre de demandes en cours trop important, nous sommes dans l'obligation de prioriser les assurés dont la date de départ à la retraite est proche. 
 

Pensez à vous inscrire à notre service Mon agenda retraite qui vous guide et vous alerte par mail sur les démarches, aux moments stratégiques. Il vous donne aussi des conseils et outils personnalisés jusqu'au dépôt de votre demande de retraite 5 mois avant votre date de départ.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 22/10/2024

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