CEPC expiré!

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2024, je réussis mon examen du permis de conduire. Aussitôt reçu mon CEPC, je fais ma demande en ligne. Un mois après un message me signifiant dossier refusé pour erreur de demande !

Je relance une demande corrigée cette fois le 6/07/2024:
un mois après rebelote. Il manque un papier que j'envoie en urgence.

Mi-septembre, message : dossier valide !
Le 6 octobre je n'ai plus le droit de rouler et toujours pas de permis recu !

Très très décu du service.

OSCAR TDM le 21/10/2024 à 68190 Raedersheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour OSCAR TDM,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire.

Pour information, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « d’une réussite à l’examen du permis de conduire ».

Une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

En attendant la réception du nouveau permis de conduire, il est possible de continuer à circuler avec le Certificat d’Examen de Permis de Conduire (CEPC valable 4 mois) jusqu’à sa date de fin de validité.

Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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