Bonjour dimeco,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant votre démarche pour connaître votre solde de points.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
Dans le cas où vous rencontrez un dysfonctionnement sur le site Mespointspermis, veuillez trouver le formulaire de contact auprès duquel vous pouvez faire une demande afin qu’une analyse soit faite : https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/compte-usager/contacts
Enfin, si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant qui vous donnera des détails supplémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R17121
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2024
