Impossible d'appeler la Caf du 92

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis dans une situation où je suis censée recevoir un RSA depuis le 15 août, mais je n'ai rien obtenu jusque-là. Au début, j'ai attendu début septembre, car au 3032 une voix automatique indiquait que les versements se faisaient entre les 5 et 10.
N'ayant toujours rien reçu suite à cette date, j'ai voulu appeler le 3032 pour avoir des informations personnelles sur mon compte comme : "Pourquoi je n'ai rien reçu et que faut-il faire pour y remédier ?"
Et depuis le 11 septembre, impossible d'avoir la CAF au téléphone, car à chaque fois que j'appelle le 3032 et que je suis au bon endroit pour mettre mes 13 numéros de ma carte Vitale, on me raccroche systématiquement au nez pour cause de "problème technique."
Alors je veux bien concevoir que pour X raisons pendant 2/3 jours il y ait un vrai problème et que le numéro ne soit pas accessible. Sauf qu'au bout d'un mois, c'est scandaleux. Le 3032 c'est le service public, il doit être accessible car des gens en détresse ont besoin d'appeler ce numéro.
Si des gens du service public passent par là, faites quelque chose car les mails, même si pour le coup on a des réponses, ça prend un mois et tout ne peut pas attendre un mois. Et moi, ne sachant pas quand je retrouverai du travail, je pense que ce service doit être fonctionnel pour toutes les personnes qui en ont besoin. Sachant que ne pas recevoir de réponse car étant systématiquement raccroché au nez par un robot, à titre personnel, ça m'angoisse terriblement et me met en état de détresse. Ce qui n'est pas optimal pour m'aider à retrouver du travail. Et je ne pense ne pas être le seul dans ce cas.