Absence de pension depuis 6 mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je n'ai plus de versement ARIPA depuis le 8 mars 2024.

En effet j'ai changé de département et le transfert n'a pas été réalisé correctement.

A ce jour, le bilan est le suivant :

• des vingtaines d'appels à l'ARIPA
• des vingtaines de réclamations auprès de la CAF
• 1714.96€ d'arriérés de pensions
• un appel programmé le 17 juillet à 9h00 avec le gestionnaire du dossier : non honoré par l'ARIPA
• un appel programmé le 7 octobre à 9h15 avec le gestionnaire du dossier : non honoré par l'ARIPA

Depuis le mois de mai on me répond que c'est en cours, en août on me promet 15 jours de délai maximum ... nous sommes en octobre !

La conseillère que j'ai eu il y a deux semaines m'a expliqué que la personne en charge de mon dossier n'est tout simplement pas retourné dessus pour finaliser comme elle aurait dû le faire.... bravo !

En juillet j'ai attendu l'appel toute une matinée et j'ai tenté de joindre l'ARIPA en vain pendant trois jours !

Aujourd'hui, j'ai attendu l'appel pendant 1h30. J'ai attendu encore vingt-une minutes sur leur numéro pour qu'on me raccroche à la figure sans avoir eu personne.

Non seulement l'ARIPA n'honore pas ses appels programmés, mais en plus ils sont injoignables et incompétents.