Demande de ccam au Sénégal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai réalisé une demande de CCAM au Sénégal depuis plus de huit mois et toujours pas de réponse de la part du consulat. Je ne trouve pas cela normal qu’on ne puisse pas joindre celui-ci pour connaître l’avancement du dossier ni par e-mail ni par téléphone étant donner qu’il sont toujours indisponibles.

Kimimimi le 20/10/2024 - Oise

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Kimimimi, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre demande de Certificat de Capacité à Mariage (CCAM) et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. En raison de la forte demande, le consulat peut parfois être difficile à joindre et les délais de traitement prolongés.

Pour suivre l'état d'avancement de votre dossier, il est recommandé de faire parvenir un courriel détaillant vos démarches et tentatives de contact. 

Merci pour votre patience et votre compréhension face à ces circonstances complexes. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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