Problème de connexion à mon compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mes tentatives de connexion à mon Compte CAF, je suis renvoyé sur la page

https://wwwd.caf.fr/redirect/s/Redirect?anonyme=true&urlredirect=%2Fwps%2Fmyportal%2Fcaffr%2Fmoncompte%2Ftableaudebord

m'indiquant :

Votre requête n'a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL
Retour à la page d'accueil

Merci de ce que vous pourrez faire pour résoudre le problème.

Cordialement,
E.B.

Em le 20/10/2024 à 72000 Le Mans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la SARTHE

Bonjour Em, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'améliorer la qualité du service rendu à nos allocataires.

Vous indiquez ne pas pouvoir accéder à la page d'accueil de notre site caf.fr.

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer : 

  1. Vérfiez votre connexion internet : assurez-vous qu'elle fonctionne correctement
  2.  Changez de navigateur : essayez d'utiliser un autre navigateur (par exemple : Google Chrome, Firefox ou Safari)
  3.  Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : cela peut parfois résoudre les problèmes d'accès
  4. Essayez de vous connecter depuis un autre appareil (depuis un autre ordinateur ou téléphone)
  5. Consultez les réseaux sociaux officiels de la CAF : si le site rencontre un problème technique, nous publierons des informations à ce sujet sur nos pages d'accueil locales

Peut-être souhaitez-vous consulter votre compte caf.fr?

Si tel est le cas, je vous invite à saisir dans la barre de recherche de votre navigateur internet, l'adresse complète de notre site, comme suit : www.caf.fr 

Ci-contre, le lien de notre site internet, caf.fr : CAF - Page d'accueil Allocataires

Si vous avez téléchargé l'application mobile de la caf, il vous est alors possible de suivre l'avancement de vos démarches, d'effectuer des demandes en ligne, de prendre un rendez-vous avec nos gestionnaires-conseil, d'envoyer un e-mail ou encore, de suivre nos délais de traitement.

Ci-après, le lien vous permettant de télécharger sur votre smartphone, l'application mobile "Caf Mon Compte" : 

CAF - Télécharger l'application Caf - Mon Compte

Cordialement,
Geneviève, pour la Caf de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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