drodi 20/10/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Carte grise jamais reçue

Bonjour;
Suite à l'acquisition d'un nouveau véhicule, j'ai effectué une demande de carte grise via ce site ANTS, elle "aurait" été prise en compte et envoyée.
Problème, je ne l'ai jamais reçue. J'ai pu savoir qu'elle n'aurait pas été distribuée, et renvoyée à Charlevile-Mézières, mais impossible de remettre la main desssus. J'ai essayé d'entrer en contact via les n° indiqués, personne au bout. C'est lamentable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour drodi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre carte grise. 

Nous vous invitons à nous transmettre un justificatif de domicile de moins de 6 mois  via le formulaire de contact : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Voici la liste des justificatifs acceptés : 

  • quittance de loyer ;
  • facture de gaz, d’électricité, d’eau, de téléphone ; 
  • une assurance habitation ;
  • un numéro SIRET (pour une société).

De plus, nous vous recommandons de vous rendre à votre bureau de poste pour vérifier que toutes les conditions sont remplies afin de garantir la bonne réception de votre courrier.

Nous espérons que ces informations contribueront à résoudre la situation que vous rencontrez.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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