Inscription du n° de portable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis avec ma sœur qui gère mes papiers et j'aimerais faire figurer son n° de portable dans mon dossier, mais ça m'indique que le numéro est déjà pris par une personne de mon foyer et que je ne peux donc pas m'en servir. Or c'est le seul portable de la maison, je ne vais pas payer une autre portable tout de même, surtout que nous ne nous servons pas du fixe.

CIGI le 20/10/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'INDRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre remarque et comprenons votre souhait d'associer un seul numéro de téléphone pour votre dossier administratif. Malheureusement, le système n'autorise qu'un numéro de portable unique par dossier individuel afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des informations personnelles. 

En alternative, vous pouvez envisager l'utilisation du téléphone fixe pour les communications. Par ailleurs, il est possible de gérer certains aspects de votre dossier en ligne sans nécessairement avoir besoin de changer de numéro.

Nous apprécions votre compréhension et votre engagement envers nos principes de sécurité des données.

Cordialement,
Flavien REBILLAUD
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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