Signalement à Signal Conso
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait un signalement à la DGCCRF suite à un litige avec une entreprise. La réponse apportée par l'entreprise est lapidaire et sans aucun examen du dossier pourtant détaillé apporté lors du signalement. Seule ressource du consommateur : cliquer sur une tête mécontente et, éventuellement, rédiger un commentaire d'explication sur le pourquoi du mécontentement qui ne sera pas transmis à l'entreprise en question. Donc, ma question est : à quoi sert ce signalement ? Si l'entreprise répond de mauvaise foi, le consommateur n'a aucun moyen de s'exprimer et ce site n'est en aucun cas d'une quelconque assistance. Pour moi, il n'a aucune utilité en terme de défense du consommateur. En gros, c'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer et seule la parole de l'entreprise incriminée fait foi, pas celle du pauvre consommateur lésé