Ano051024 20/10/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Impossible d'effectuer la déclaration trimestrielle

Bonjour,

Il m'est impossible d'effectuer la déclaration trimestrielle pour le mois d'octobre. Je suis de la caf de la Seine-Saint-Denis mais j'ai cru comprendre que plusieurs caf sont impactées.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés techniques rencontrées pour la réalisation de la déclaration trimestrielle  via votre compte CAF. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers. 

Pour les dysfonctionnements, il est recommandé de patienter le temps de la résolution du problème, nos équipes travaillent à rétablir le service dès que possible. 

Vous avez également la possibilité de nous téléphoner au 3230 ou de vous rendre dans un de nos points d'accueil, nos équipes mettront tout en œuvre pour vous aider dans vos démarches.

Nos contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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