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Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience particulièrement complexe, mal présentée pour des non spécialistes, absolument pas didactique, nécessitant de nombreux allers-retours sans aucune explication .
Rien ne remplacera jamais le contact humain, surtout pas la prétendue "intelligence" artificielle !

Une sacrée dose de bonne volonté pour réussir à finaliser ce fichier !

jplking le 20/10/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées avec notre service. 

Pour rendre votre utilisation plus agréable et compréhensible, nous vous recommandons de consulter notre aide en ligne, qui propose des guides pas à pas. Si des explications supplémentaires sont nécessaires, n'hésitez pas à consulter nos rubriques d'assistance, régulièrement mises à jour, pour répondre à vos besoins.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer nos services continuellement.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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