C'est long et fastidieux

Ressenti de l'usager : Neutre

Ça m'a pris deux mois car deux demandes sur le même véhicule étaient en relation. Plusieurs fois une petit conversation aurait simplifié les choses. Souvent vous ne parlez pas un language habituel et il faut lire plusieurs fois la phrase pour juste comprendre ce que vous voulez dire!

Luap le 20/10/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Luap¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage, et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site concernant votre demande de cession. 

En effet, si vous avez essayé de déclarer votre cession et que votre acquéreur à également réaliser sa demande de changement de titulaire, vous rencontrerez un blocage. 

De ce fait, vous devez soit laisser la demande de changement de titulaire se finaliser, soit prendre contact avec l’acheteur afin d’abandonner sa démarche. 

Si votre démarche part en instruction auprès du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui gère l'instruction des dossiers, vous pourrez échanger sous forme de note directement dans votre démarche. 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact en site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation s’est amélioré depuis la partage de votre histoire. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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