Télédéclaration des loyers impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois tous les trois mois depuis des années, un courrier me demandant de faire la déclaration des loyers, avec un rappel d'identifiant. Je n'ai jamais réussi à me connecter, soit c'est le mot de passe, soit c'est l'adresse e-mail qui n'est pas bonne, soit autre chose. C'est un labyrinthe. J'attends donc le début d'année pour faire la déclaration papier. J'espère qu'ils continueront à l'envoyée . Je signale que je n'ai aucun problème avec tous les autres services public .

Lion11 le 20/10/2024 - Aude

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.

Afin de vous apporter la solution la plus appropriée par rapport à votre compte bailleur, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un courriel à l'adresse suivante : contact.bailleurs@caf11.caf.fr

En espérant que votre démarche aboutira,

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Mailys, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?