Lion11 20/10/2024 Aude (11)

Ressenti négatif

Télédéclaration des loyers impossible

Je reçois tous les trois mois depuis des années, un courrier me demandant de faire la déclaration des loyers, avec un rappel d'identifiant. Je n'ai jamais réussi à me connecter, soit c'est le mot de passe, soit c'est l'adresse e-mail qui n'est pas bonne, soit autre chose. C'est un labyrinthe. J'attends donc le début d'année pour faire la déclaration papier. J'espère qu'ils continueront à l'envoyée . Je signale que je n'ai aucun problème avec tous les autres services public .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.

Afin de vous apporter la solution la plus appropriée par rapport à votre compte bailleur, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un courriel à l'adresse suivante : contact.bailleurs@caf11.caf.fr

En espérant que votre démarche aboutira,

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Mailys, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

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