Départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er octobre. J'ai envoyé mon dossier 5,5 mois avant mon départ, soit mi-avril, réponse de la MSA le 10 juin : Dossier reçu !!, en même temps qu'à AGIRC ARRCO, organisme par lequel j'ai été informé il y a plus d'un mois que ma rente serait versée début octobre, effectivement le 2 octobre.

J'ai appelé la MSA mi-septembre. On m'a répondu que AGIRC ARRCO traitait les dossiers bien en amont, par contre la MSA le fait le dernier mois d'activité. Sans aucun autre détail sur l'avancement du dossier.

On doit déranger. Bravo pour le service rendu. Et si on ne touche rien le premier mois de retraite c'est presque normal. Débrouillez-vous. Voilà, je pense que je ne suis pas le seul.

Bien cordialement.

5325 le 20/10/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note de votre expérience. 

Nous sommes attachés à la satisfaction des assurés et nous sommes prêts à vous aider pour résoudre vos problèmes. Nous vous suggérons de contacter à nouveau le service de la MSA au 0384352525 pour obtenir des informations précises sur l'avancement de votre dossier et les étapes restantes avant sa finalisation.

Le versement de la pension retraite se fait à terme échu. Pour un départ en octobre 2024, le premier versement se fera en novembre 2024.

Pour obtenir une réponse concrète à vos questions, vous pouvez également contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Nous sommes disponibles pour vous aider et nous prendrons en charge votre demande.

Nous espérons que cela vous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution qui vous convient. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou pour demander de l'aide supplémentaire.

 

Cordialement,
Julien, pour MSA Franche Comté
Date de la 1ère réponse 21/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos prestations de l'AGIRC-ARRCO conformément à vos attentes.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la MSA. Nous comprenons que la complexité des démarches administratives peut être source d'incompréhension et de frustration.

Nous sommes attachés à la satisfaction des assurés et nous sommes prêts à vous aider pour résoudre vos problèmes. Nous vous suggérons de contacter à nouveau le service de la MSA pour obtenir des informations précises sur l'avancement de votre dossier et les étapes restantes avant sa finalisation.

Pour obtenir une réponse concrète à vos questions, vous pouvez également contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Nous sommes disponibles pour vous aider et nous prendrons en charge votre demande.

Nous espérons que cela vous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution qui vous convient. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou pour demander de l'aide supplémentaire.

Cordialement,
LA CARSAT de Bourgogne Franche-Comté

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour 5325,

Vous êtes dans l'attente du premier paiement de votre retraite par la MSA suite à votre départ en retraite au 01/10/2024. 

Vous précisez avoir perçu votre premier paiement de retraite complémentaire Agirc-Arrco le 02/10/2024.

N'ayant pas accès aux informations concernant votre dossier de retraite MSA, nous vous laissons prendre connaissance de la réponse qu'ils vous ont apporté suite à votre témoignage.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

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