CONNEXION TELEDECLARATION BAILLEUR

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service concerné est la CAF de Haute-Saône et Haute-Marne pour la télédéclaration des loyers, où l'accès m'était impossible avec identifiant et mot de passe. Concernant la CAF de la Haute-Saône, je me suis rendue une première fois pour faire part de mon problème, la réponse apportée : on vous recontacte. 3 semaines plus tard pas de réponse, j'y retourne, réponse apportée : on remet un message, problème non-résolu !
J'avais déjà contacté la plateforme par téléphone qui, une première fois, après 1/2 heure d'attente, devait également me recontacter, j'attends encore.
Je recontacte une seconde fois la plateforme, et après 3/4 h d'attente, j'ai enfin une personne compétente qui me donne un numéro de téléphone de la hotline pour ce genre de soucis, le problème a été résolu en 5 min. Merci de faire passer le message à votre personnel qu'il existe une hotline !