Changement adresse carte grise

Bonjour Contribuable effondré,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre code confidentiel afin de changer l’adresse de votre carte grise.

Pour obtenir un nouveau code, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Demander un nouveau code » dans la première étape de votre téléprocédure.

Sachez que si vous effectuez la démarche pour « vous-même », le code vous sera envoyé par message dans votre compte utilisateur sur le site de l'ANTS. En revanche, si la demande est faite « pour quelqu’un d’autre », le code sera expédié par courrier au titulaire du certificat d’immatriculation.

En cas de difficulté pour l’obtenir ou si vous rencontrez un message indiquant que « la situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche », cela pourrait être causé par une incohérence entre les informations fournies lors de votre demande de code et celles enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules.

Dans cette situation, nous vous conseillons de réaliser une téléprocédure complémentaire qui est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous sommes constamment en quête d'améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous. Votre retour est précieux et contribue activement à cette démarche d'amélioration continue.