Bonjour Lienad,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le renouvellement de votre carte d’identité.
Nous sommes désolés d'apprendre que cette démarche vous a semblé compliquée.
La carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données d’identité lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d’identité, il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
En cas de difficultés lors de votre pré-demande, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2024
