AUCUNE REPONSE ET UN DOSSIER QUI N AVANCE PAS EN 3 MOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A l'issue de sa terminale en juillet 2024, ma fille a entamé des recherches de logement et a réalisé une simulation d'allocation logement sur la CAF du Jura lien de résidence du moment.

La demande a ensuite été actée en précisant que le logement trouvé se trouvait sur le Département limitrophe (dans l'AIN).

Sans réponse aucune, ni mail ni courrier, nous avons contacté non sans mal les services de la CAF et une personne nous a reproché sèchement de ne pas avoir avoir envoyé "le" formulaire Cerfa N°xxxxxxx à faire remplir au bailleur ; formulaire que bien sûr tout le monde connait et maitrise. (Rien ne précisait sur le site qu'il fallait l'envoyer).

Nous nous sommes exécutés et depuis (+ d'un mois) aucune nouvelle et impossible de joindre qui que ce soit.

Peut-être avons nous commis une erreur mais une CAF ne peut elle pas joindre les services du département voisin pour transférer un dossier ? comment savoir et comment faire face à un mur ?

Voila trois mois que les loyers tombent et que ce dossier s'enlise.

Aujourd'hui encore une interminable attente sur fond de message téléphonique "il est interdit d'insulter le personnel sous peine de poursuites etc......