Toujours pas de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai acheté un véhicule neuf le 16/03/2024 réceptionné le
27/03/2024, tout s'est bien passé jusqu'à ma demande de carte grise toujours pas là, le certificat provisoire expirait le 18/07/2024. Les services de gendarmerie m'ont conseillé fortement de ne plus m'en servir, mon assurance aussi. Voiture immobilisée dans mon garage, je me retrouve sans véhicule. J'ai roulé illégalement depuis juillet 2024 à ces derniers jours. Bravo la prise de risque. Sans compter qu'il est impossible de sortir du territoire en WW.

rencha le 17/10/2024 - Gard

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rencha,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à votre demande en ligne pour immatriculer votre véhicule neuf.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter un suivi précis de l’avancée de votre demande.

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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