Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, j ai fais une demie carte grise sur un site suite a l'achat d'une voiture
Or, j ai été prélevé 2fois de la somme de la carte grise
"Et reçu un mail en disant "dossier refusé" et une autre mail en notifiant :
Après consultation de votre dossier dans le Système d'Immatriculation des Véhicules (S.I.V), nous vous informons que l’opération de changement de titulaire n’est pas enregistrée dans l’application informatique.
Aussi, nous vous invitons à reprendre contact avec le professionnel habilité à qui vous avez confié votre dossier."

Que dois je faire ? Site frauduleux ?
Puis je récupérer les 2 prélèvements ?

Isa le 15/10/2024 - Tarn

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isa,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation.

Il est nécessaire de procéder à des vérifications approfondies de votre situation. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre l’immatriculation de votre véhicule ainsi que la preuve de prélèvement via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

À réception de ces informations, nos équipes seront en mesure de définir si votre demande a été réalisée sur le site ANTS ou si vous avez fait appel à un prestataire.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?